Что такое BPM и зачем это нужно?

BPM (англ. business process management, управление бизнес-процессами) — концепция процессного управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как особые ресурсы предприятия, непрерывно адаптируемые к постоянным изменениям, и полагающаяся на такие принципы, как понятность и видимость бизнес-процессов в организации за счёт их моделирования с использованием формальных нотаций, использования программного обеспечения моделирования, симуляции, мониторинга и анализа бизнес-процессов, возможность динамического перестроения моделей бизнес-процессов силами участников и средствами программных систем.

Менеджмент. Систематизация: зачем она нужна малому бизнесу.

Как происходит чаще всего? У владельца малого бизнеса есть определенное представление относительно того, как работают его сотрудники. Но в какой-то момент в компании проводят аудит или тайную покупку – и оказывается, что никто не звонит клиенту, который оставил запрос на сайте, а продавцы теряются от неудобных вопросов. И такая картина наблюдается не только в отделе продаж…

Важно! Критические уязвимости Meltdown и Spectre ставят под угрозу сохранность вашей информации.

Что случилось? Исследователи Google опубликовали исследование «Reading privileged memory with a side-channel», в котором они описывают найденную ими аппаратную уязвимость, которая затрагивает практически все современные и устаревшие процессоры вне зависимости от операционной системы. Строго говоря, уязвимостей целых две. Одной подвержены многие процессоры Intel (на них проводилось исследование). AMD с ARM также уязвимы, но атаку реализовать сложнее. Атака позволяет получить доступ к …

Пять инноваций CRM, которые вы увидите в 2018 году

Современный бизнес движется быстрее и становится все более и более требовательным. Этому способствует высокая конкуренция и запросы потребителей, исходящие из онлайна, а так же из проектов ориентированных на мобильные системы. Удовлетворение этих запросов требует высокого опыта работы с клиентами на всех возможных этапах, и это привлекает особое внимание к совместному развитию систем — автоматизации, искусственного интеллекта, BigData и аналитики. «CRM …

Рейтинг лучших CRM-систем 2017 года

Каждый год множество мировых аналитических агенств публикует свои рейтинги информационных систем и технологий. Системы оцениваются по огромному количеству критериев и конечно многие системы не попадают по причине несоответствия стандартам.

Сколько CRM-систем есть на рынке

Мы посчитали сколько создано классических CRM-систем. Есть из чего выбрать — всего насчитали 131-у систему. Обращайтесь к нам — мы поможем выбрать ту, которая действительно нужна вам.

Пять основных трендов CRM

Ведущее аналитическое агенство Gartner прогнозирует рост рынка CRM на 14,8%  до конца 2017 года, что составит около $ 36,5 млрд. По сравнению с $ 20,4 млрд в 2013 году. Имея это в виду, давайте посмотрим какие основные тренды есть в CRM на ближайшие годы.

Бесплатный сервер в облаке Google

Жесткая конкуренция на рынке облачных сервисов заставляет лидеров рынка идти на серьёзные скидки для привлечения новых клиентов. В этом месяце Google вышла на рынок с новым предложением. Компания дает новым пользователям сервиса Google Cloud Platform 300 долларов на 12 месяцев для оплаты любых их сервисов. На эту сумму вы можете оформить подписку на приличный сервер в европейском дата-центре на целый год! …