Пять инноваций CRM, которые вы увидите в 2018 году

Современный бизнес движется быстрее и становится все более и более требовательным. Этому способствует высокая конкуренция и запросы потребителей, исходящие из онлайна, а так же из проектов ориентированных на мобильные системы. Удовлетворение этих запросов требует высокого опыта работы с клиентами на всех возможных этапах, и это привлекает особое внимание к совместному развитию систем — автоматизации, искусственного интеллекта, BigData и аналитики. «CRM …

В чем причина популярности Чатботов

В последнее все большую популярность набирают Чатботы. Практический каждая сервисная компания уже задумывалась над созданием Чатбота. Кто-то уже запустил его и принимает заказы на доставку пиццы, а кто-то запустил продажу билетов в кинотеатры. Через чатботов уже начали продавать товары и обычные розничные сети подключая к своим интернет-магазинам через специальные коннекторы.